Business Process Owner ERP/CRM

Ben jij een analytische verbinder met digitale affiniteit, die graag processen ontwerpt en optimaliseert? Q-Park Holding in Maastricht zoekt een Business Process Owner ERP/CRM die zelfstandig beslissingen neemt over de inrichting en verbetering van onze businessprocessen. Je draagt bij aan de verdere professionalisering van onze administratieve en commerciële processen in zeven Europese landen.

Wat ga je doen?

• Zelfstandig analyseren, optimaliseren en vormgeven van bedrijfsprocessen binnen ERP en CRM, met focus op Customer Service en Sales Administration.

• Beslissingen nemen over procesinrichting en deze vertalen naar concrete oplossingen.

• Procesflows en documentatie opstellen en visueel vormgeven.

• Fungeren als sparringpartner voor IT, business en externe partners bij implementaties en verbeteringen.

• Testen en valideren van nieuwe functionaliteiten en releases.

• Zorgen voor compliance en datakwaliteit binnen systemen.

• Trainingen en workshops verzorgen om gebruikers mee te nemen in nieuwe processen.

• (Tweede lijns ondersteuning is beperkt; de nadruk ligt op analyse en procesverbetering.)

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in bedrijfseconomie, finance.

• Je hebt enkele jaren werkervaring in business process management, sales- of customer service-administratie.

• Je hebt aantoonbare affiniteit met digitale oplossingen en procesoptimalisatie.

• Je bent analytisch sterk, kunt processen helder visualiseren en hebt ervaring met het tekenen en vormgeven van procesflows.

• Je communiceert professioneel en effectief met stakeholders op verschillende niveaus.

• Je beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend in woord en geschrift. Kennis van Frans en/of Duits is een pre.

• Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt, maar geen vereiste.

Nice to have

• Ervaring met procesmodelleringstools

• Kennis van data-analyse en rapportage.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie van 40 uur per week.

• Een laptop en telefoon van de zaak

• Een aantrekkelijk salaris passend bij je ervaring, met ruimte voor professionele groei en ontwikkeling.

• Een uitdagende rol binnen een ambitieus en hecht team.

• Een modern kantoor op een toplocatie in hartje Maastricht, uitstekend bereikbaar met auto en openbaar vervoer.

• De mogelijkheid om hybride te werken.

• Voordelig parkeren en toegang tot een sportabonnement met korting.

• Een dynamische en internationale werkomgeving.

Interesse?

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan direct!

Heb je vragen over deze rol? Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter, Noah. Dat kan via noah.hazen@q-park.com of 06 45 40 08 45.

Bureaus: We waarderen jullie interesse, maar we werken niet samen met externe bureaus voor deze vacature.